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学习设计与应用案例
国内某大型医药公司行动学习案例
2013-8-20 14:22:50

(1) 项目背景

 

国内某大型医药公司是国内一家集生产、经营、科研开发为一体的综合性的大型制药骨干企业,2001 年通过ISO9001 :2000 国际质量管理体系认证,2008 年跻身中国医药行业百强之列,成为国内生殖健康药业的领导者。

 

伴随着公司快速发展的是商业环境的深刻变化:

 

第一、产业环境的变化。经过多年快速发展,该公司主要产品领域整体增长趋势减缓。

第二、竞争环境的变化。国内竞争对手纷纷由机会驱动转向战略驱动,公司竞争压力不断增加;国际跨国公司对中国生殖健康领域投入不断加大,公司间竞争发生了质的变化。

第三、股东层面的重组对公司的战略定位产生了一定影响,公司内外、上下如何形成统一的战略认识影响着公司未来的发展。

 

环境的变化和公司管理上的不足需要公司对战略进行系统性的思考,同时需要有切实可行的工具与操作方法使战略在公司内形成共识并最终得到落实。

 

(2) 项目过程

 

2007 年初,公司启动了“行动学习+ 战略五要素+平衡计分卡”项目,随后在行动学习专家和战略专家的帮助下,公司组建行动学习小组,对公司战略进行了全面梳理,绘制了战略地图,同时将战略分解到部门和个人。通过近两年的行动学习项目,公司已经构建出完整的战略管理体系,形成了基于战略的公司管理和评价体系,为公司应对复杂的外部环境,提升综合竞争实力奠定了良好的基础,行业领导地位更加稳固。同时在整个行动学习过程中,培养了一批具备战略性思维的管理人员。项目详细过程见图示:

 

 

(3) 项目收益

 

• 初步建立起了较完善的基于BSC 的战略管理体系,行业领导地位更加稳固。

• 促进了公司的组织文化变革。

• “ BSC+行动学习”促进了公司的学习型组织建设。

 

(4) 项目成功关键因素

 

• 企业高层领导特别是一把手的支持至关重要

• 创新性地运用了行动学习+战略+ BSC 的模式

• 邀请实战经验丰富的行动学习专家和BSC 专家进行辅导

 

(5) 案例点评

 

该公司实施战略梳理和平衡计分卡的过程是一个比较典型的SDALTM 过程。从高层发起,到组建行动学习小组梳理战略,研讨公司平衡计分卡指标体系,再到小组成员推进落实指标体系,完全是按照行动学习的流程和步骤来推进的。在整个项目过程中,小组成员一起分享经验,一起解决问题,最终形成了高质量的研讨成果,既提高了工作效率,又促进了部门之间的协同工作,还培养了各成员的战略性思维能力; 同时, 因为所有的成果来源于行动学习小组成员,因此他们更愿意主动地将成果推行下去。“行动学习”的研讨方式还培养和提高了组织的学习能力,提升了企业的核心竞争力。

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