随着组织持续地取得行动学习项目的成功，高层管理人员自然希望将该流程制度化，使它成为企业文化的永续的、有机的组成部分。每当需要创新性的、强大的和快速行动的紧迫性问题或课题出现时，就会迅速成立行动学习小组。所有的高潜经理都要被分配到行动学习课题中来开发组织所需要的关键领导能力。当行动学习小组需要学习教练时，外部或内部的教练能够迅速到位。

 

行动学习的原则和实践被纳入进了每天的日常行动之中。质疑是公司沟通的组成部分。在随后的事情中，例如绩效考核，管理者和员工会反思哪些地方做得好，下一期的绩效考核如何能够做得更好。在完成与客户的电话后，营业员会向自己提问：这个电话打得怎么样？下一次如何做得更好？我如何提升电话销售技巧？

 

行动学习项目的威力和成功会带来强大而明显的承诺以及高层管理人员的进一步参与。如果得到正确的启动和实施，行动学习可以作为组织的独特而强大的工具，它可以同时且有效地为组织带来五大效益：

（一）解决公司最紧迫且最重要的问题、任务、课题和（或）挑战；

（二）将组织转变为一个能够快速适应外界环境变化的学习型组织；

（三）开发21世纪的有效领导者；

（四）建立高绩效的和自我指导式的工作团队；（五）带来所有员工强化而持续的学习和专业发展。随着行动学习越来越多地成为企业文化不可分割的一部分，下面这些情形的发生会变得更频繁、更容易。

 

 

当行动学习小组在解决问题和完成所分配的任务方面取得成功时，组织看到这些技能和“可以做得到”的态度开始转移到了每天所面临的问题的解决上。组织应该会注意到，在系统性地解决最复杂的问题方面，组织的能力更加强大了。问题的重构变得容易了起来，目标更加具有战略性，所采取的行动会使问题得到了彻底的解决，而不是在组织的其他地方以其他的形式继续存在着。最后，该组织应该可以看到，在解决问题时，大家更多地采取团队式的工作方式，而不是个人英雄式的方式了。

 

 

行动学习帮助星座能源成为了一个真正的学习型组织。全公司上下都明白学习是高业绩的必要先导。每一个新的经理都需要参加领导力培养项目，这个项目包括行动学习。在培训中，公司鼓励学员怀疑一切。行动学习被加入员工的工具库中，以便在公司持续追求更好的做生意方式的过程中提供处理工具。

 

星座公司培养了50位熟练的行动学习教练队伍。每个工厂都有一位训练有素的教练，他可以在出现需要解决的问题时与小组一起工作。行动学习语言已经成为员工日常用语的一部分。当你无意中听到有人在找一个“比萨人”加入到他或她的行动学习会议中时，你不会感到奇怪。

 

 

行动学习最强大的潜在利益是将一个组织打造成学习型组织的能力，用前花旗银行CEO沃尔特•里斯顿（Walter Wriston）的话来说，因为学习型组织“可以将竞争对手远远地抛在后头”。学习型组织具有显著的竞争优势，因为这类组织学会了如何快速获取知识并将其转化为产品、服务和利润。行动学习小组可以被看作是一个微型的学习型组织，这些小组演示和体现了是什么使学习型组织如此强大的最根本的原因。通过行动学习，组织将吸收这些组织的学习价值观和原则：

 

● 学习以绩效为基础，与业务目标相挂接。

● 重点是学习的过程（学习如何学习）。

● 存在着开发知识、技能和态度的持续机会。

● 学习成为所有行动和工作的一部分，成为每个人的工作职责的一部分。

 

 

全球性的、以知识为主导的21世纪所需要的领导力类型，在行动学习文化型的组织中将成为流行的趋势，这些类型包括：领导变革的能力、学习能力、情商、道德标准、问题解决能力和项目管理优势、自我认识和理解，以及仆人式的领导特质。已实施过行动学习的组织应该能够看到，他们的管理人员在如何领导、如何从这些新的领导力特质中获得成功方面，与未实施过行动学习的组织相比有着显著的差异。使用行动学习的公司应该有更大的信心，他们所在组织的未来领导力会健康地发展。

 

 

当组织处理复杂的问题和响应客户不断增长的期望时，团队合作至关重要。行动学习会产生理想的团队，该团队具有快速而有创造性地解决问题的杰出能力，并且具有高效而和谐的工作方式。组织应该评估他们的团队现在是否更加有效和更成功了——无论这个团队是业务单元、任务小组还是委员会。

 

国际行动学习协会每年都会认识一些世界各地的组织，他们使得行动学习成为了他们整体文化的一个组成部分。WIAL组织奖的最新获奖者包括：松下、微软、Kirin和固特异。

 

 

那些经历过行动学习的员工展现出了一种新的学习能力和发展取得工作成功所需技能的能力。他们更加自信、富于创新，并愿意承担风险。行动学习的经验使他们能够从系统的角度来看待问题，能够处理不确定性和模糊性，当他们在团队中工作时，更具有竞争力，更能够发挥领导作用。

 

在整个行动学习项目中，组织应该在定期的关键节点上仔细检查和评估行动学习是如何取得这些成效的，要努力挖掘行动学习所带来的利益同时，组织应该继续寻找更多方式来扩大行动学习的应用，，从而提升组织解决问题和培养人才的能力。

 

 

● 行动学习项目所能提供的最重要的好处是什么？

● 组织问题得到更好的解决了吗？

● 行动学习还可以应用在其他问题或者组织中的其他部门吗？

● 在问题的重构或解决方面，员工有更好的表现吗？

● 相比于组织中所使用的其他方法来说，行动学习能更有效地解决问题吗？

● 该组织已成为一个学习型组织了吗？

● 行动学习小组中的学习文化正在渗透到组织中吗？人们是如何学习的呢？

● 在行动学习小组中开展活动时，我们把学习放在一个高优先级的水平上了吗？

● 我们是如何记录行动学习小组的收获的，如何记录这些收获在整个组织中的应用情况的？

● 我们通过不断的质疑和反思来扩展学习了吗？

● 在一种情形下获得的收获，在整个组织中正在应用吗？

● 为了改进我们的学习，我们创造了新的资源和网络了吗？

● 我们正在创造更多的组织范围内的学习机会吗？

● 学习收获得到奖励和评估了吗？

● 我们如何获取、存储、传输及测试我们的知识？

● 领导力是如何得到开发的？

● 我们团队的质量如何？

● 人们正在更好地一起工作吗？

● 我们能够更好地在团队中工作吗？能更好地管理小组进程吗？

● 我们在管理项目方面更有效了吗？

● 我们的思考更系统了吗？我们正在冒更多且更好的风险吗？

● 我们更具有创新性了吗？

● 我们能更有效地管理不确定性和模糊性吗？

● 行动学习项目的成员得到的最大益处是什么？

● 如何改进组织的未来行动学习项目？

 

 

在世界各地的组织中，行动学习已经迅速成为了一个最流行和最强大的工具。它能够以最小的成本、在相对较短的时间内，实现解决问题和促进个人、团队、组织发展的巨大利益，正是这种能力，使得它具有成本效益性，能够协助企业走向成功。对你的组织来说，行动学习是一座真正丰富的宝藏！